Убийца общения в WhatsApp: КАК предотвратить недопонимание в чате

Восьми минутные голосовые сообщения, куча дерьмовых смайликов и разочарование из-за отсутствия ответа, несмотря на синюю галочку: в WhatsApp могут быстро возникнуть недоразумения. С помощью следующих советов вы сможете избежать их в будущем!

Любой, кто часто болтает со своим партнером или друзьями, знает это: вы говорите мимо друг друга, чувствуете, что вас неправильно понимают и внезапно оказываетесь в ссоре. «Это потому, что нет невербального общения. Выражения лица и жесты важны для того, чтобы сообщение было правильно донесено до другого человека », - объясняет Ивонн Глок, квалифицированный психолог и преподаватель Университета прикладных наук Фрезениус в Гамбурге.
Эксперт по коммуникациям поясняет: "Сообщение всегда состоит из четырех уровней. Фактический уровень вращается вокруг чистого содержания сообщения. На уровне апелляции есть запрос от моего коллеги. Уровень отношений что-то говорит об отношениях между собеседниками, а другой уровень что-то говорит обо мне ". Проблема с чатом: в переписке сложно оценить, какой уровень играет какую роль.

Совет 1: оставайтесь на уровне фактов

Получатель может по-разному интерпретировать сообщение "Я сейчас в стрессе". Телеведущий может захотеть заявить, что он очень занят и у него мало времени для занятий. Но получатель также может рассматривать это как признак незаинтересованности.
«Женщины очень часто общаются на уровне отношений, мужчины - на уровне фактов. В чате женщины часто задаются вопросом, не в порядке ли их партнерство », - говорит Глок. Споры неизбежны.
Психолог рекомендует: «В чате всегда нужно оставаться на уровне фактов. Посланник хорош для встреч или другого согласования контента. Но для проблем или сложных тем быстро возникают недопонимания », - объясняет Глок. Любовные послания вроде "Скучаю по тебе " - это нормально, парам следует подробно обсудить отношения лицом к лицу.

Совет 2: проясните значение смайликов

Смайлы также могут вызывать недопонимание. "Исследование показало, что люди по-разному интерпретируют смайлики. Это означает, что сообщение может быть быстро неправильно понято », - говорит дипломированный психолог Ивонн Глок. Потому что смайлики могут придавать предложению разные значения: ироничный, улыбающийся, грустный, сердитый.
Смайлик с белыми облаками перед носом и бровями в V-положении изначально означает триумф и успех. Но многие люди видят в нем гневное лицо. Станция может воспринять фразу "Всё прошло хорошо " как гневную и, следовательно, ироничную, или как торжествующую.Психолог советует: "Обменяться идеями о том, как вы понимаете разные смайлы. И помните, что картинки различаются в зависимости от производителя и платформы."
Кстати: В видео мы покажем вам, что на самом деле означают смайлики WhatsApp!

Совет 3: устраните недопонимание

По словам нашего эксперта Глока, если у вас есть ощущение, что что-то идет не так, вам следует заняться этим напрямую. Если ваш партнер послал вам обидное замечание, вы можете спросить: «Вы действительно имеете в виду то, что я понял?»?"
Если вы чувствуете, что неправильно поняли себя, единственное, что помогает, - это объяснить сообщение. «Важно использовать I-сообщения. Делать свои чувства прозрачнее всегда лучше, чем упрек в смысле: «Ты меня этим обидел»!"", - говорит Глок.

Совет 4. Сделайте внешние обстоятельства прозрачными

Помимо невербального общения, в чате чего-то не хватает: вы не можете распознать обстоятельства, в которых находится партнер. Может быть, он действительно хочет поболтать, но все еще на работе и поэтому пишет только от случая к случаю. Возможно, он одновременно разговаривает с кем-то еще и поэтому не отвечает. Или у него проблемы с подключением к Интернету.
«В таких случаях тоже следует прямо спросить: а вам это подходит?? Или ты в стрессе?"Консультирует психолог. Чтобы не расстраиваться из-за партнера, используйте мессенджер только в том случае, если можете ответить. Если партнер видит синие галочки или отметку «Онлайн», но не получает ответа, это расстраивает.
Кончик: Вы можете узнать, как отключить синюю галочку и многие другие замечательные трюки с WhatsApp, здесь!