Чувствительность: так вы можете критиковать, не причиняя вреда своему собеседнику!

Как вы критикуете других, чтобы они не пострадали и действительно приняли критику??

«Ненавижу, когда ты ковыряешься вилкой в ​​еде» - критика может быть как пощечина. И в этом случае вряд ли можно ожидать, что наш коллега примет высказанную критику. Но есть другой способ. Мы объясняем вам, как выразить критику конструктивно, чтобы что-то изменилось, а другой смог с этим справиться.

Вот правила хорошей критики:

1. Эмоции

Постарайтесь избавиться от гнева в каждой критике - если возможно. При необходимости сделайте глубокий вдох и немного подождите, пока вы не проявите себя. Таким образом, вы можете сосредоточиться на споре как можно более объективно и нейтрально. И вы увидите: если вы не оступитесь от своего первого гнева, вы сможете поговорить с другим гораздо спокойнее. И только это обычно приводит к успеху. В противном случае A и B просто кричат ​​друг на друга, пока у них не закончится воздух и ничего не изменится.

2. Поставьте себя на свое место

Лучший способ выделить правильную ноту в обзоре: вам просто нужно на мгновение подумать о другом. Как бы вы отреагировали на себя? Будет ли критика приемлемой или вас только обидят откровенные слова? Обычно вы очень четко замечаете, насколько открытой и ясной должна быть критика, а как нет.

3. Запрещенные составы

Не обвиняй в "Ты всегда делаешь ..."и " вы всегда делаете...", но пытается поставить на передний план вашу собственную точку зрения и восприятие. Например: "Мне больно, когда ты..."или " Мне было бы проще / удобнее, если бы вы не..."Даже такие слова, как " всегда "и " никогда ", точно не уменьшают эскалацию аргумента. Или вы готовы измениться, если кто-то ударит вас по голове "Ты ВСЕГДА делаешь неправильно "? Конечно нет.

4-й. Предлагать решения

Не выражайте критику просто потому, что вам нужно от чего-то избавиться. Также всегда нужно быть заинтересованным в том, что это улучшает ситуацию. Поэтому сразу после критики предложите решение, как все могло бы работать лучше. Если начальник вас критикует, вы не хотите слышать, что вы неспособны, но, возможно, услышите предложение о том, что именно вам следует улучшить в своей работе и как лучше всего это делать.

5. держать обзор

Часто один приходит от палки к палке при обсуждении друг с другом. Особенно, когда один из двоих цепляется только за определенные ситуации, а затем хочет обсудить их до мельчайших деталей. Часто это больше касается принципа, и вам действительно не следует слишком беспокоиться о деталях, а лучше взглянуть на саму проблему. В противном случае спор никогда не закончится. Поэтому старается вести четкий обзор и время от времени подводит итоги: "На самом деле речь шла о том, что мы хотели что-то изменить. Вернемся к основной проблеме, пожалуйста."